モバレコAirの引越し手続き！マイページで住所変更する手順

引っ越しが決まったけれど、『モバレコAirは新居でもそのまま使えるのか』『住所変更はどうやって手続きすればよいのか』と疑問を抱えていませんか？

結論からお伝えすると、モバレコAirは新居でもそのまま継続して使い続けられます。

光回線のような面倒な回線撤去や開通工事の立ち会いは一切不要で、会員専用ページ（My SoftBank）から登録住所を変更するだけで、新居でもコンセントに挿すだけですぐにインターネットがつながります。

ただし、事前の住所変更手続きを忘れて新居で電源を入れてしまうと、基地局検知システムによって通信が自動停止するペナルティを受けるため注意が必要です。

そこで本記事では、My SoftBankを使った最短3分の引越し手続き手順をはじめ、新居で即日ネットを開通させる設置のコツ、利用停止になった場合の復旧法、新居が電波圏外だった場合の注意点や他社乗り換え対策まで詳しく解説します。

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結論｜モバレコAirの引越しはマイページから最短3分で完了

進学や就職、転勤、結婚などで引っ越す際、電気や水道と同じくらい欠かせないのがインターネット回線の移転手続きです。

『コンセントに挿すだけのホームルーターだから、新居へ運んでそのまま電源を入れれば使えるのでは』と考えがちですが、事前の住所変更手続きを済ませておかなければなりません。

モバレコAir（SoftBank Air）は新居でもそのまま継続利用でき、会員専用マイページ（My SoftBank）から手続きを行えば、わずか3分程度で完了します。

まずは引越し手続きを始める前に知っておきたい基本事項を順番に確認していきましょう。

光回線のような撤去や開通の工事立ち会いは新居でも一切不要

光回線を引っ越し先で利用する場合、旧居での回線撤去工事や新居での開通工事が必要になり、業者の立ち会いや数週間の予約待ちが発生します。

特に引越しシーズンの2月から4月は工事業者の予約が埋まりやすく、新居へ入居してから1〜2カ月間もインターネットが使えない状況に陥りがちです。

これに対してモバレコAirは、電波塔（基地局）から無線で5Gや4Gの電波を受信するホームルーターです。

旧居で使っていたAirターミナル本体と電源アダプターをそのまま新居へ持参し、コンセントに差し込むだけで完了するため、引っ越し作業の負担を最小限に抑えられます。

引越しに伴う住所変更の事務手数料や移転費用は完全0円

インターネット回線の引っ越しでは、移転事務手数料や工事費などの名目で費用を請求されるのが一般的です。

しかし、モバレコAirの住所変更手続きには費用が一切かかりません。

光回線の場合、移転手続きであっても事務手数料3,300円（税込）に加え、新居での工事費1万〜3万円前後が請求されるケースが珍しくありません。

モバレコAirであれば引越しに伴う余計な出費が発生しないため、引っ越しにかかる総費用を節約できます。

引越しの1〜2カ月前から当日までスマホで住所変更が可能

モバレコAirの引越し住所変更は、転居スケジュールに合わせて柔軟なタイミングで手続きできます。

引越し先が決まり次第、引っ越し予定日の約2カ月前から事前予約が可能です。

引越し当日に手続きを行った場合でも、最短数分から即日でシステムの切り替えが行われます。

新居へ向かう移動中の電車や車内からスマートフォン1台で手続きを済ませられるため、慌ただしい引越し当日でも手軽に対応可能です。

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住所変更しないとどうなる？電波停止のペナルティと解除手順

『引っ越し先で住所変更をしなくても、同じ市内や近所なら分からないのではないか』と思う方もいるかもしれません。

しかし、ソフトバンクの基地局システムは非常に高精度で、無断での場所移動は確実に検知されてしまいます。

まずは、住所変更を行わずに新居で利用した場合に科されるペナルティや検知の仕組み、利用停止の解除手順について詳しく見ていきましょう。

登録住所以外で電源を入れると基地局検知システムで通信停止

モバレコAirのAirターミナル本体は、周辺の携帯基地局と電波をやり取りしながら自機が存在する地理的位置を把握しています。

旧居から数百メートルしか離れていない近所への引っ越しであっても、接続する基地局のアンテナセクタや電波パターンが変わるため検知は回避できません。

電源を入れて電波を受信した時点で『登録住所外での通信』としてシステムに記録されてしまう仕組みです。

警告SMSや低速制限を放置すると強制解約と残債一括請求のリスク

登録住所以外での通信が検知された場合、ソフトバンク側から段階的な警告と利用制限措置が行われます。

通信が完全に停止されると、Airターミナルの正面ランプが赤く点灯・点滅し、ブラウザを開いても通信エラー画面が表示されます。

強制解約に至った場合、Airターミナル6本体の分割残債（定価95,040円のうち未払分）が一括請求されるため、警告を放置してはいけません。

利用停止になっても住所変更後にコンセント抜き差し1分で復旧

もし事前手続きを忘れて新居でコンセントを挿してしまい、サービスが停止してしまった場合でも落ち着いて対処すれば問題ありません。

My SoftBankで住所変更を行った後、本体の電源を入れ直せば通信停止状態は解除されます。

ソフトバンク公式FAQによると、電源再投入から15分〜60分程度で通信制限や停止が自動解除される規定です。

コンセントを抜き差しして再起動を行うことで、Airターミナルが最新の契約住所情報と周辺基地局情報を再取得し、利用停止状態が解除されます。

電源プラグを挿したままでも自動的に解除される場合はありますが、反映に時間を要することが多いため、手動で電源プラグを抜き差しして再起動するのが確実です。

一時的な旅行や帰省・出張先への持ち出しは利用規約で禁止

『コンセントに挿すだけで使えるなら、旅行先や実家への帰省、出張先のホテルに持っていきたい』と考える方もいるはずです。

しかし、SoftBank AirおよびモバレコAirは契約者本人が日常的に居住している自宅での利用に限定されています。

不正利用防止システムが強化されているため、短期間で住所変更を繰り返すとWebでの手続きが自動的にロックされます。

住所変更は、生活拠点が移動する実際の引っ越し時のみ利用できる機能です。

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マイページで完結！My SoftBank住所変更の全5ステップ

モバレコAirの引越し手続きは、会員専用サイト『My SoftBank』から24時間いつでも行えます。

パソコンだけでなく、スマートフォンからでも所要時間は3分程度です。

準備物から完了画面までの全5ステップを順番に確認していきましょう。

事前準備｜S-IDとログインパスワード・新居の正確な住所

手続きをスムーズに進めるため、事前に以下の3つの情報を手元に用意しておきましょう。

モバレコAirは株式会社グッド・ラックが提供していますが、通信回線システムはソフトバンク株式会社の設備を利用しているため、設置場所の変更手続きはSoftBankの会員サイト『My SoftBank』から行います。

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ステップ1｜My SoftBankへログインしてお引越し手続きへ

スマートフォンやパソコンのブラウザからMy SoftBank（SoftBank Air専用ページ）にアクセスします。

S-IDとパスワードを入力してログインしてください。

ログイン後、メニュー内の『各種お手続き』から『お引越しのお手続き』を選択し、『お手続きに進む』ボタンをタップします。

画面上に現在登録されている『ご利用場所住所』が表示されますので、間違いがないか確認して次へ進みましょう。

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ステップ2｜新居の郵便番号と住所を入力して建物区分を選択

続いて新居の郵便番号と住所を入力します。

入力フォームの指示に従い、都道府県、市区町村、町名、丁目・番地、号、建物名、部屋番号まで正確に入力してください。

建物タイプとして『戸建て』または『集合住宅（マンション・アパート）』を選択してください。集合住宅を選んだ場合は、居住階数（1階〜10階など）を指定する画面が表示されます。

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ステップ3｜新築で住所が出ない場合は地図ピン指定で場所を確定

なお、引越し先が完成したばかりの新築マンションや新築一戸建ての場合、住所データベースに番地が未登録で、候補一覧に出てこないケースも珍しくありません。

その場合は、画面上の『該当なし』を選択してください。番地を手動で入力すると、地図画面へと進みます。

地図が表示されたら、ドラッグや拡大操作で新居の位置を探してみましょう。

該当する建物の場所を画面上で長押しタップすると、地図上に赤いピンが立ちます。

位置を正確に合わせた後、『上記の位置で確定』をタップして場所を確定させましょう。

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ステップ4｜新居での利用開始日をカレンダーから指定して登録

住所の指定が完了すると、システムによる自動エリア判定が行われ、問題がなければ引越し日を選択するカレンダー画面が表示されます。

カレンダーから、新居への引越し予定日をタップして選択してください。

事前予約の場合、選択した日付の前日までは旧居でそのまま利用でき、当日の午前0時を迎えると自動的に新居の住所情報へと切り替わります。

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ステップ5｜入力内容を確認して申し込み完了SMSを受信する

最後に入力した新住所、建物タイプ、引越し予定日の一覧が表示されます。

内容に誤りがないことを確認し、画面最下部の『申込』ボタンをタップしてください。

手続き完了画面が表示され、登録した連絡先電話番号宛てに手続き完了のSMS通知が届きます。これで引越しの住所変更手続きは完了です。

なお、必要に応じてMy SoftBankの登録情報から「送付物受取先住所」の変更も合わせて確認しておきましょう。

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電話やショップでも手続き可能！Web以外の住所変更窓口

『My SoftBankのログインパスワードを忘れてログインできない』『新住所の入力でエラーが出てWebから進めない』という場合でも心配はいりません。

モバレコAir（SoftBank Air）は、電話窓口や実店舗（ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ）でも住所変更を受け付けています。

各窓口での手続き方法と注意点を確認しておきましょう。

サポートセンター電話窓口（0800-1111-820）での相談

電話でオペレーターに直接相談しながら引越し手続きを進めたいときは、SoftBank Airの総合サポートセンターへ問い合わせましょう。

ガイダンスに従って番号を選択すると、担当オペレーターへ接続されます。

時間帯によっては混雑して待たされる場合があるため、平日の日中など比較的空いている時間にかけるのがおすすめです。

電話手続きをスムーズに進めるための契約者本人確認情報

電話が繋がると、個人情報保護の観点から契約者本人の確認が行われます。

確認作業をスムーズに進めるために、あらかじめ以下の3点を手元に準備しておくと安心です。

本人確認が完了したら『引っ越しが決まったので登録住所を変更したい』旨を伝えてください。

新住所と引越し予定日を口頭で伝えるだけで、オペレーター側ですべて登録作業を進めてくれます。

ソフトバンクやワイモバイルの店舗でスマホと同時に変更

全国のソフトバンクショップやワイモバイルショップの店頭でも、モバレコAirの住所変更を受け付けています。

ソフトバンクやワイモバイルのスマートフォンをお使いであれば、スマホの契約住所とモバレコAirの設置場所を一度にまとめて変更できる点がメリットです。

ただし、住所変更だけのために店舗へ足を運ぶのは時間も手間もかかります。

特別な事情がない限りは、待ち時間のないMy SoftBankからのWeb手続きをおすすめします。

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引越し当日の接続フロー！旧居の梱包から新居での設置手順

事前の住所変更手続きが完了したら、あとは引越し当日に機器を運んで新居に設置するだけです。

精密機器であるAirターミナルを安全に運搬し、新居で通信速度をしっかり引き出すための接続手順を4つのステップで解説します。

旧居の撤去作業｜本体と電源アダプターを安全に箱へ梱包する

旧居を退去する際のAirターミナルの片付けは、数分で終わるほど簡単です。

光回線のような回線終端装置（ONU）の返却や工事業者の来訪待ちが一切ないため、退去立ち会いの直前まで普段通りにインターネットを利用できます。

新居での置き場所｜基地局の電波を拾いやすい窓際高所に設置

新居に到着したら、まずはAirターミナルの設置場所を慎重に決めましょう。

ホームルーターの通信速度は、部屋のどこに置くかによって大きく変化します。

部屋の奥やコーナー、床の上に直接置いてしまうと電波強度が低下し、速度低下の大きな原因になります。

電源投入とランプ確認！正面ランプの正常点灯で開通完了

設置場所が決まったら、付属の電源アダプターを本体背面に接続し、電源プラグを壁のコンセントに差し込んでください。

本体に電源スイッチは備わっておらず、コンセントに挿し込むだけで自動的に起動が始まります。

最新のAirターミナル6やAirターミナル5では、5G電波を受信している場合は「5G/4G」ランプが青色、4G電波を受信している場合は緑色に点灯する仕様です。

その他のランプ（Power、Wi-Fi、Status等）も緑色に点灯していれば、新居での開通作業は無事に完了となります。

スマホやパソコンのWi-Fi再設定は不要でそのまま自動接続

新居でのインターネット接続にあたり、スマートフォン、パソコン、テレビ、ゲーム機（Nintendo Switch、PS5など）のWi-Fi接続設定をやり直す必要はありません。

光回線を乗り換えた場合はすべての端末で新しいパスワードを再入力する必要がありますが、モバレコAirなら引越し後もこれまでの接続設定のままで問題なく利用可能です。

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新居で速度が遅い・圏外だった場合の対処法と乗り換え特例

新居に設置したものの、『旧居より通信速度が遅い気がする』『ランプが赤く点灯して電波が圏外になる』といったトラブルに遭遇した場合の対処法を順番に解説します。

本体のLEVELボタン長押しで電波受信レベルを数値判定

新居での電波受信状況を確かめたいときは、Airターミナル本体の正面にある『LEVELボタン』を活用しましょう。

このLEVELボタンを押すことで、部屋の中のどの窓際が最も電波を受信しやすいかを簡単に調べられます。

高層階や障害物で電波が弱いときは置き場所の変更や再起動

ただし、マンションの11階以上の高層階や、周囲を高層ビルに囲まれた立地では、上空の電波干渉や遮蔽物によって電波が弱くなりやすい環境です。

速度が遅いと感じる場合は以下の対策を試してみてください。

窓ガラスに金属線が入った網入りガラスやLow-E複層ガラス（断熱金属膜）が採用されている物件では電波が減衰しやすいため、窓を少し開けた位置や別の小窓付近を試すのも有効です。

新居が電波圏外なら違約金免除！ただし端末残債には要注意

新居がソフトバンクの提供エリア外であったり、周囲の遮蔽物によってどうしても電波が入らない場合の公式ルールと救済措置を確認しておきましょう。

引越し先が提供エリア外でSoftBank Airを利用できない場合、契約解除料（違約金）は免除されます。しかし、何より注意しなければならないのがAirターミナル本体の分割残債（端末代金の残り）です。

固定回線の『SoftBank 光』へサービス変更する場合、光回線の開通工事費割引やおうち割の継続は可能ですが、Airの月月割は終了し、端末代金の残債支払いだけが継続してしまいます。

新居がどうしても圏外で解約せざるを得ない場合は、残債額を確認した上で、他社の違約金・残債負担特典（ドコモhome 5GやWiMAX、他社光回線など）を活用して残債を相殺するのが得策です。

引越しで解約する場合のAirターミナル6残債シミュレーション

新居での電波不通や自己都合で解約する場合、端末代金の残債支払いに注意が必要です。

2026年7月15日に端末代金が改定され、Airターミナル6の定価は95,040円（税込）となりました。

48回分割払いの途中で解約した場合、月月割（-1,980円/月）はその時点で終了し、残りの割賦金が自己負担となります。

解約時期（利用月数）	支払済回数（月月割適用）	残り分割回数	Airターミナル6残債額（税込）
12カ月目（1年利用）	12回（23,760円相殺済）	36回分	71,280円
24カ月目（2年利用）	24回（47,520円相殺済）	24回分	47,520円
36カ月目（3年利用）	36回（71,280円相殺済）	12回分	23,760円
48カ月目（4年満了）	48回（95,040円相殺済）	0回分（完済）	0円（負担なし）

端末代金が95,040円に改定された影響により、2年利用時点で解約した場合でも47,520円の残債が発生する点に注意が必要です。

引っ越し先でも利用可能な場合は解約せず、マイページから無料の住所変更を行って継続利用することをおすすめします。

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モバレコAirを安心して使い続けるための契約ルールと注意点

新居でもモバレコAirをお得かつ安全に使い続けるために、最新の料金体系や契約ルールを把握しておきましょう。

最新Airターミナル6の定価95040円と48回分割相殺の仕組み

現在提供されている最新機種『Airターミナル6』は、Wi-Fi 7に対応し5G高速通信が可能な高性能ルーターです。

48カ月間使い続けることで、高性能な最新端末を実質無料で手に入れられます。

基本料金の改定予定とモバレコAir独自の特別月額割引

なお、SoftBank Airの基本料金については、将来的な料金改定が公式にアナウンスされている点も把握しておきましょう。

モバレコAirは株式会社グッド・ラックとの提携により、ソフトバンク公式窓口と比較して月額料金が大幅に安く設定されています。

他社固定回線やモバイルの違約金を満額補填する公式キャンペーン

続いて、他社のインターネット回線からモバレコAirに乗り換えた際に利用できる『SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン』の要件も押さえておきたいポイントです。

契約初期に乗り換え手続きを行っている方は、証明書の提出期限を忘れないよう注意してください。

契約直後の引越しでも電波不通なら8日以内初期契約解除が有効

モバレコAirを契約して間もないタイミング（受領から8日以内）で引っ越しが決まり、新居で電波が繋がらない場合は『初期契約解除制度（8日間キャンセル）』が利用できます。

電波不通による申告であれば、契約事務手数料も含めて自己負担なしでキャンセルが可能です。

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モバレコAirの引越し手続きに関するよくある質問

モバレコAirの引越しに関する、よくある質問と回答をまとめました。

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まとめ｜マイページで住所変更して新居でも快適Wi-Fi生活

モバレコAirの引越し手続きにおける要点を振り返ります。

光回線のような数週間の工事待ちや立ち会いの煩わしさが一切なく、引越し初日から快適なインターネット環境を整えられるのがモバレコAirの大きな強みです。

新居の住所が決まったら、忘れないうちにMy SoftBankから引越しの住所変更手続きを済ませておきましょう。